岗位职责： 1.负责公司售后市场服务工作，支持产品及公司整体满意度口碑的提升； 2.主动拜访收集、挖掘客户服务需求，确保客户需求高效满足，做好客户关系维护，为客户创造价值； 3.快速响应客户问题，针对客户车辆问题及时诊断处理，对售后服务结果负责； 4.做好市场各类风险问题的收集处理，消弭风险，维护公司品牌形象。 任职要求： 1、专科及以上学历，车辆或机械相关类专业； 2、具备2年以上商用车或乘用车售后服务工作经验，掌握商用车基础知识及系统结构原理，具备车辆故障诊断及维修能力； 3、熟悉车辆底盘、发动机、车身等常见问题并能熟练处理，掌握新能源三电基础知识及动力电池系统，具备新能源车辆常见及疑难问题的分析解决能力。 4、身体健康，形象良好、无纹身，具备良好的沟通协调能力及主导主责意识。 注：全国各省份具有招聘需求，具体区域结合意愿及市场需要进行分配。